“這還讓我們怎么做下去啊!”當(dāng)被要求每一個導(dǎo)購員需要引導(dǎo)顧客掃描二維碼關(guān)注線上商城時,男人幫家紡導(dǎo)購員小林頓時不高興起來,“顧客本來就有限,還得往線上商城引導(dǎo),以后顧客根本不來門店,直接網(wǎng)上買,我們還怎么有業(yè)績、賺提成?”
可是門店經(jīng)理張姐卻不擔(dān)心自家店鋪業(yè)績,她笑瞇瞇地解釋說,“可別小看發(fā)給你們每個人的二維碼,每一個二維碼都帶著你們的參數(shù)的。官方商城的每一個粉絲是由誰帶來的,總部和門店都清清楚楚!
“在咱們店里,顧客進(jìn)店買一次,你也只賺這一次的提成。可是一旦顧客通過你的二維碼關(guān)注了男人幫的網(wǎng)上商城,他以后的二次消費(fèi),你都會有相應(yīng)提成”,張姐繼續(xù)說著。
“那我們可以看到自己帶了多少粉絲和他們訂單嗎?”另一個導(dǎo)購員迫不及待地問到。
“當(dāng)然可以啦。銷售員現(xiàn)在有自己單獨(dú)的后臺,可以下載對應(yīng)給你們的二維碼,你們可以查看對應(yīng)二維碼帶來的粉絲數(shù)量和訂單,也清楚自己的銷售情況。”
晚上下班后,小林就把自己領(lǐng)到的二維碼發(fā)在自己的朋友圈,請朋友們幫忙關(guān)注或者轉(zhuǎn)發(fā)。沒想到等到第二天一看后臺,這個二維碼下居然就多了好幾個粉絲,并且還有兩個人已經(jīng)成交了。
小林興奮地跟店里的小姐妹分享說:“這可比只在店里等著顧客強(qiáng)多了!”
這是發(fā)生在男人幫家紡一家線下門店的故事。對于這個擁有300多家線下門店的品牌來說,如何利用線下門店來為自己的線上商城導(dǎo)流,同時又合理分配線上商城和線下分銷商的利益、乃至如何分配每一位銷售人員的利益,一直是一個頭痛的問題。所以在微盟上線SDP后,他們迅速加入了這一平臺,以求解決方案。
SDP(Social Distribution
Platform),即微盟社會化分銷平臺,零售業(yè)全渠道電商整體解決方案。在SDP模式下,品牌擁有特定的官方移動商城,向消費(fèi)者統(tǒng)一管理、發(fā)貨和售后。代理商、門店等分銷商無需囤貨,只需要通過各種渠道推廣帶參數(shù)的二維碼來吸引粉絲即可,一旦粉絲通過該二維碼關(guān)注了該商城,就會永久打上該分銷商的“DNA”。粉絲的每一次購物,對應(yīng)的分銷商都可以拿到分成。
使用一周后,男人幫家紡從自身需求出發(fā)提出了一個建議——能否在分銷商后臺增加銷售員平臺?據(jù)男人幫家紡的營銷策劃總監(jiān)朱衛(wèi)歡表示,之所以需要增加一個銷售員平臺是出于兩點考慮:一,更好地進(jìn)行門店管理,精確量化每一個銷售員的業(yè)績(門店銷售提成+線上導(dǎo)流后的交易提成),甚至考慮由此來整改員工的工資體系。二,不僅僅是銷售員可以銷售商品,通過二維碼的模式,讓身邊每個人都能成為商品的分銷員。
根據(jù)客戶的反饋,微盟SDP迅速對分銷商后臺進(jìn)行了升級,增加了銷售員功能,解決了分銷商無法為下級銷售人員創(chuàng)建唯一標(biāo)識的銷售推廣渠道問題。
該功能上線后,分銷商就可以有效地統(tǒng)計每一個銷售人員的線上銷售情況,了解銷售人員的提成依據(jù);而對銷售員本身來說,也能夠?qū)ψ约旱匿N售數(shù)據(jù)了如指掌,比如粉絲數(shù),訂單數(shù)、成交金額以及銷售提成等。
現(xiàn)在,導(dǎo)購員小林已經(jīng)完全打消了最初的顧慮,在短短幾天里,僅通過在自己的社交網(wǎng)絡(luò)上推廣二維碼,她就已經(jīng)收獲了五十多個粉絲。